La relation clients pour un conseil adapté

Choisir son Pocket PC (Assistant personnel, PDA)

Qu’est-ce qu'un assistant personnel ?
Un assistant personnel (ou PDA) est un ensemble électronique informatisé favorisant un accès d'information rapide : adresses, dates, agenda, mémo, etc. Aujourd'hui il existe des assistants personnels capables d'enregistrer des séquences vocales, possédant des écrans couleurs et permettant de naviguer sur Internet.

Les différents moyens pour saisir l’information
Il existe deux façons différentes de saisir des données dans votre PDA : soit par un mini-clavier, semblable à celui d'ordinateur portable mais en plus petit, soit par un écran tactile et un stylet. L'écran tactile permet une saisie de données grâce à un clavier virtuel affiché à l'écran ou par reconnaissance d’écriture. On trouve aussi des appareils ayant à la fois un clavier et un système à stylet. En règle générale un assistant personnel à clavier est plus grand, plus lourd mais aussi plus performant tandis qu’un assistant personnel à écran tactile, est plus léger et plus facile à utiliser.

Type d’écran
L’écran constitue un facteur important dans votre choix d'assistant personnel. Ils possèdent tous un écran LCD (à cristaux liquides). Les écrans LCD des PDA à écran tactile sont souvent de dimensions identiques mais leur résolution peut varier. La résolution standard est de 160x160 pixels. Certains ont une résolution de 240x320 pixels. Les assistants personnels à clavier peuvent avoir une résolution allant jusqu’à 640x480 pixels, ce qui permet l'utilisation de systèmes d’exploitation et d'applications plus avancées. Certains assistants personnels sont dotés d'un écran couleur. Une autre différence se retrouve au niveau de la luminosité de l’écran. Les écrans TFT ont une meilleure luminosité que les écrans DSTN, ces derniers étant sensiblement moins chers.

Mémoire
Connaître la capacité de mémoire quand vous achetez un assistant personnel est primordial. La mémoire est la base de l’ordinateur. Elle peut varier considérablement d'un assistant personnel à un autre mais il y a souvent des possibilités de l'augmenter si elle est insuffisante. La mémoire et le système d’exploitation sont étroitement liés. Il existe 3 systèmes dominants sur le marché actuel : Windows CE, Epoc et Palm OS. La mémoire RAM peut varier de 2 à 32 mégaoctets, à 64 mégaoctets celà est trés bon.

Le système d’exploitation
Il existe trois principaux systèmes d’exploitation : Microsoft Windows CE, Palm OS et Epoc qui sont très différents les uns des autres.

Le Palm OS est un système d’exploitation partiellement basé sur du texte avec une palette graphique à 16 niveaux de gris. Il convient bien à l’utilisateur qui ne demande pas à travailler avec des couleurs ou des logiciels graphiques trop avancés. Palm OS est cependant très facile à utiliser, et vous naviguerez facilement à l’aide de boutons sur l’écran et sur les côtés.

Microsoft Windows CE est très semblable aux autres systèmes d’exploitation Windows, et peut manier un meilleur niveau graphique et des applications plus avancées. Ce type de produit permet d'ailleurs une plus grande utilisation multimédia que sur Palm OS, ce qui signifie que l'on peut visualiser des images avec une bonne résolution, écouter de la musique et voir des séquences vidéo. Ceci nécessite cependant un écran de bonne résolution, des haut-parleurs intégrés ou une prise pour écouteurs. Windows CE nécessite malheureusement aussi un processeur plus rapide (minimum 133 MHz), plus de mémoire interne ainsi qu'une meilleure batterie. En somme, tout ceci rend les assistants personnels utilisant Windows CE considérablement plus chers.

Le système Epoc est le système conçu par PSION. C'est un système propre assez proche de celui d'un ordinateur.

Taille et poids
Les assistants personnels à écran tactile sont souvent plus compacts et plus légers. Alors si vous souhaitez avoir votre PDA dans la poche de votre chemise ou attaché à votre ceinture vous devrez choisir un assistant à écran tactile.

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Choisir son ordinateur (du Pentium première génération au P IV)

Les tarifs des PC proposés par Ckado.fr sont très bas. Il est vrai qu'à ces prix-là, nous n'allons pas prétendre que vous allez jouer aux derniers jeux sortis, très gourmands en performance et mémoire, mais combien de PC sont surpuissants par rapport à leur usage courant et aux réels besoin que l'on a. Mais aussi quel intérêt d'acheter un PC neuf quand on a mieux avec du reconditionné. C'est le défi que nous nous sommes posés en vous proposant ces machines. Faire le meilleur prix possible pour un PC qui conviendra à un usage, bureautique, Internet, retouche d'images, MP3... ne nécessitant absolument pas plus de puissance. Idéal donc pour l'étudiant qui doit travailler ses rapports, pour un PC d'appoint dans la famille ou pour les PME / PMI et Ecoles afin de compléter ou mettre à jour leur parc informatique pour leurs employés et élèves.

L'occasion plus fiable qu'un PC assemblé avec des composants de divers fournisseurs ?
Toutes les machines Ckado.fr proviennent de fabrication de grandes marques destinée à l’origine aux professionnels, et non pas d’un assemblage de pièces d'origines diverses.

Des PC de Grandes Marques à petits prix sur Ckado.fr :
- La marque vous garantit l'optimisation de l'assemblage des composants,
- Les drivers des ordinateurs de grandes marques sont toujours disponibles sur le site des constructeurs. Vous avez l'assurance d'une qualité reconnue,
- Les composants de la machine sont suivis, d'année en année, par les fabricants.

Gamme Pentium I : Un véritable ordinateur à petit prix
- Utilisez des applications bureautiques de types Word, Excel, PowerPoint, ou même graphiques comme CorelDraw 7.
- Connectez tous types de périphériques adaptés : une imprimante, un scanner ou même un graveur de CD sur le port série de la machine. Surfez sur Internet et envoyez des mails.
- Faites-vous plaisir et jouez à des jeux tels que Age Of Empires, F1 racing championship et bien d'autres...
- Nos clients professionnels utilisent souvent ce type de machine pour des tâches bien spécifiques : poste de facturation, serveur d'impression...

Gamme Pentium II : Le meilleur rapport prix/performances
- La solution parfaite pour toute personne soucieuse de faire tourner des applications courantes (bureautique, Internet) tout en gardant une certaine évolutivité.
- Les applications avancées de graphisme, telles que Photoshop 5, Illustrator 8 ou Paintshop pro, sont parfaitement appropriées si vous avez au moins 64 Mémoire vive (mieux si 128 Mo).
- Ces machines sont évolutives par leur slot1 (support des Pentium II sur la carte mère). Vous pouvez toujours faire évoluer votre processeur et augmenter la mémoire vive du PC pour augmenter ses performances.
- La plupart des jeux présents actuellement sur le marché fonctionnent sur une machine équipée d'un Pentium II, s'ils ne sont pas trop gourmand en ressource vidéo (images de synthède et 3D).

Gamme Pentium III : La qualité à des prix exceptionnellement bas
- La gamme la plus puissante des ordinateurs de bureaux.
Ces machines conviennent parfaitement aux utilisateurs les plus exigeants en matière de performances multimédias et applicatives.
- Elles sont parfaitement évolutives et pourront répondre à une utilisation plus intensive.
- Si vous projetez d'utiliser des applications demandant beaucoup de ressources système ("gros" jeu 3D, graphisme professionnel), prévoyez d'augmenter la mémoire vive.
- Pour les machines les plus récentes une garantie constructeur pouvant aller jusqu'à deux ans sur site, est d'actualité dans certains cas.

Gamme à plus de 1 GHz de fréquence d'horloge
Vous trouverez une gamme à plus de 1GHz sur Ckado.fr. Cette gamme est très puissante mais cette puissance ne vous servira réellement que si vous êtes un expert en modélisation 3D ou autre virtuose de la C.A.O. Ces machines peuvent faire office également de serveur de base de données.

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Choisir son écran

Ecrans pour PC :
Nous vous proposons un large choix d'écrans de 14 à 21 pouces, toujours de marques de grands constructeurs. Il s'agit uniquement d'écrans couleur en SVGA. Les grandes marques sont garantes de fiabilité et de longévité du tube cathodique.

- Les écrans en 14" sont suffisants pour traiter des données en affichage de base de type serveur de données ou d'impressions (résolution 800 x 600 pixels).
- Les écrans en 15" vous permettent de travailler confortablement en affichage standard (1024 x 768 pixels) .
- Les écrans 17 pouces, les plus vendus aujourd'hui, proposent une taille d'écran très agréable pour tout type de travaux. Affichage standard, 1280 x 1024 pixels, pouvant aller jusqu'au 1200 x 1600. Les écrans 17" sont le meilleur compromis à un tarif très attractif.
- Les écrans de 19 à 21 pouces (jusqu'à 1 200 x 1600 pixels) sont parfaits pour les applications multimédia, infographie et pour visionner des vidéos ou la télévision, si vous disposer d'une carte vidéo adaptée.

La technologie Trinitron ou Diamondtron :
La technologie Trinitron a été développée à l’origine par Sony. Elle était alors destinée aux téléviseurs. C’est un peu plus tard que celle-ci fut appliquée dans le domaine informatique et intégrée dans les écrans CRT. En bref, les trois principaux avantages du Triniton sont les suivants : diminution de la dispersion calorifique, luminosité accrue à puissance égale, meilleur contraste et, enfin, dalle entièrement plate (tube non bombé). Ces écrans ont une qualité d'affichage particulièrement élevée. Seuls deux constructeurs fabriquent des tubes à base de technologie Trinitron. Il s’agit de Sony avec le FD Trinitron et Mitsubishi avec le DiamondTron.

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Choisir son portable

Ckado.fr, propose une large gamme de portables d'occasions et déclassés à petits prix.
L'utilisation d'un portable permet d'optimiser son travail "nomade". Une solution qu'utilise de nombreux adeptes du nomadisme, est d'installer une station d'accueil à son travail, où vient se brancher un écran externe, une souris, imprimantes, clavier et autres périphériques adaptés à son environnement de travail. Le portable devient un véritable ordinateur de bureau standard. Une fois la journée terminée, vous pouvez retirer votre portable de sa station d'accueil sans aucun débranchement des périphériques pour une utilisation à la maison ou à l'hôtel. L'avantage de cette solution est de garder en permanence son outil de travail à portée de main sans devoir faire suivre ses documents.


Tailles d'écran proposées pour les portables : 12,1 pouces ; 13,3" ; 14,1" et 15". La résolution d'un écran de portable est toujours supérieure à celle d'un écran à tube cathodique. Tous les écrans proposés sont à matrice active (TFT). Ils offrent un confort d'utilisation de type écran cathodique, nettement supérieur aux matrices passives (DNTS).

- Les 12,1" permettent un affichage en 800x600
- Les 13,3" et les 14,1" ont une résolution en 1024x768
- Les 14" offre un espace d'affichage au moins égal à celui d'un écran 15" à tube cathodique.

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Installer un système sur une machine Ckado.fr

01/ mettre en route la machine
02/ insérer le C.D. Rom d'installation d'un Windows (95, 98, NT4, 2000, XP...) ou autre système
03/ l'installation doit démarrer automatiquement. Si c'est le cas, suivre les indications d'installation de Windows...
04/ si l'installation ne démarre pas seule du premier coup, on arrive sur un écran noir avec l'inscription" c:/". A ce moment là, éteindre la machine, la rallumer et aller dans le BIOS changer l'ordre de lancement.
05/ l'installation doit démarrer
06/ si cela ne démarre pas, votre C.D. est mort. Soit il n'est pas "bootable" (gravé ou non-original, ça arrive), soit ce n'est pas le bon C.D. (dans le pire des cas le lecteur de C.D. Rom est peut être lui même H.S.)

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Configurer le BIOS pour démarrer à partir du Lecteur CD

BIOS : Basic Input Output System

Le premier programme qui est utilisé par l'ordinateur lors du démarrage. Il est stocké dans une mémoire morte (sur laquelle on peut lire mais pas écrire) qui se trouve sur la carte mère. Son rôle est de gérer les échanges de données entre les différents périphériques. Il permet entre autre de configurer l’ordre de démarrage, grâce a l’option Boot sequence.

L'option Boot sequence permet de définir l'ordre dans lequel le système va choisir les lecteurs sur lesquels il va lire au démarrage. La séquence d'amorçage commence généralement par le lecteur de disquettes (séquence A, C, CdRom), ce qui signifie que si le système détecte une disquette dans le lecteur, il va vérifier si celle-ci contient un secteur d'amorçage puis booter dessus s'il en existe un, dans le cas contraire il enverra un message d'erreur spécifiant que la disquette n'est pas bootable, ou n'est pas une disquette système, puis lire sur le disque dur C et vérifier si il contient un secteur d'amorçage et ainsi de suite. Dans le cas qui nous intéresse il s'agit de booter sur le CD du système d'exploitation et pour ce faire, il faut modifier la séquence de démarrage, et mettre une séquence du genre 'CdRom, C, A'.

Choisissez la marque de votre ordinateur :

IBM
DELL
NEC
Compaq/HP

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Ordinateur :

Pour accéder au BIOS, pressez en rafale la touche F1 de votre clavier lors du démarrage de l’ordinateur
(Appuyer sur cette touche dès le démarrage de l'ordinateur, sinon celui-ci démarrera sur le disque dur et il vous faudra redémarrer l'ordinateur pour recommencer l'opération)

· > A la suite de quoi vous allez arriver à un écran semblable à celui-ci :

· > Déplacez vous  avec les flèches directionnelles du clavier vers le bas jusqu’à options de lancement et validez avec ‘entrée’ :

· > Pour sélectionner séquence de démarrage, appuyez à nouveau sur ‘entrée’ lorsque vous arrivez à cet écran :

· > Vous lancerez alors cet écran de configuration :

· > Placez le CDROM en tant que premier périphérique de démarrage à l’ aide des flèches directionnelles du clavier.

· > Une fois que le ‘Premier périphérique de démarrage’ est sélectionné, ce sont les flèches droite et gauche qui vont balayer les possibilités jusqu'à obtenir CD ROM.

· > Il suffit ensuite de presser ‘échap’ deux fois de suite, puis sur cet écran sélectionnez sauvegarde des paramètres à l’aide des flèches directionnelles du clavier.

· > Confirmez ensuite avec ‘entrée’

· > Placez vous pour finir sur sortie de l’utilitaire de configuration et appuyez sur ‘entrée’, ouvrez le lecteur CD, insérez le CD du système d'exploitation, fermez le lecteur et ‘confirmez avec ‘entrée’. (Si l'ordinateur ne se lance pas sur le CD, redémarrez la machine en laissant le CD à l'intérieur)

Ordinateur  et  :

Pour accéder au BIOS, pressez plusieurs fois la touche ‘del’ (supr) de votre clavier lors du démarrage de l’ordinateur :

(Appuyez sur cette touche dès le démarrage de l'ordinateur, sinon celui-ci démarrera sur le disque dur et il vous faudra redémarrer l'ordinateur pour recommencer l'opération)

N.B : La mention ‘entering setup’ signifie que votre appui sur ‘del’ a bien été pris en compte.

·> Vous arriverez ensuite à cet écran du BIOS :

·> Il vous suffit ensuite d’utiliser les flèches directionnelles du clavier (4 fois vers la droite) pour choisir le menu BOOT :

·> Positionnez vous ensuite sur third boot device toujours à l’aide des flèches directionnelles du clavier (5 fois vers le bas) :

·> puis en appuyant 2 fois sur la touche ‘+’ du pavé numérique, le CDROM viendra remplacer ’removable devices’ en face de ‘first boot device’

·> appuyez ensuite sur la flèche droite pour sélectionner le menu exit :

·> appuyez ensuite sur ‘entrée’:

A ce stade l’ordinateur va redémarrer, ouvrez le CdRom , insérez le CD du système d'exploitation, fermez-le puis appuyez sur ‘entrée’. (Si l'ordinateur ne se lance pas sur le CD, redémarrez la machine en laissant le CD à l'intérieur).

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Ordinateur  ou   :

Pour accéder au BIOS, pressez plusieurs fois la touche F10 de votre clavier lors du démarrage de l’ordinateur :

·> Ensuite vous choisissez le langage souhaité avec les flèches haut / bas + ‘entrée’ :

·> Vous arrivez à un écran de ce type :

·> A l’aide de la flèche directionnelle droite placez vous sur stockage :

·> Puis avec la flèche bas dans démarrage :

·> Un nouvel écran apparaît et les flèches directionnelles du clavier vous permettent de le configurer comme ci-après :

·> Validez avec F10 et retournez sous le menu fichier toujours avec les fleches directionnelles, sélectionnez 'enregistrer' et validez avec ‘entrée’ :

A ce stade l’ordinateur va redémarrer, ouvrez le CdRom , insérez le CD du système d'exploitation et fermez-le puis appuyez sur ‘entrée’. (Si l'ordinateur ne se lance pas sur le CD, redémarrez la machine en laissant le CD à l'intérieur)

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Concernant la plupart des autres ordinateurs :

• Pour accéder au BIOS, pressez en rafale la touche Suppr (Del) de votre clavier lors du démarrage.
• Une fois dans le Setup du BIOS, placez vous sur le menu BIOS Feature Setup et tapez Entrée
  N.B : Le nom de ce menu peut varier suivant les versions du BIOS, la méthode la plus simple pour localiser ce menu est de se placer dessus et de lire la brève description située au bas de l'écran...La plupart du temps, "Boot Sequence" y est inscrit...

 

Le menu BIOS Feature Setup regroupe les informations concernant les options de démarrage de l'ordinateur... rentrez dans ce menu.

·> Repérez l'entrée Boot Sequence

A l’aide des touches + et – modifiez l’ordre par défaut A, C, SCSI pour le remplacer par CDROM, C, A

 

Une fois ces modifications réalisées, appuyez sur la touche Echap 2 fois.
Cela aura pour conséquence d'afficher une fenêtre vous demandant de sauvegarder les nouveaux paramètres.

A ce stade l’ordinateur va redémarrer, ouvrez le CdRom, insérez le CD du système d'exploitation et fermez-le puis appuyez sur ‘entrée’. (Si l'ordinateur ne se lance pas sur le CD, redémarrez la machine en laissant le CD à l'intérieur).

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Voici une liste exhaustive des touches d’accès au Bios en fonction du BIOS présent sur la machine :
Appuyer sur ces touches dès le démarrage de l'ordinateur, sinon celui-ci démarrera sur le disque dur et il vous faudra redémarrer l'ordinateur pour recommencer l'opération.

· > ALR PC: (F2) or (Ctrl)(Alt)Esc)

· > Acer: - Ctrl+Alt+Esc

· > AMI BIOS: (Del), (F1) or (F2)

· > AST, Advantage, Award, Tandon: - Ctrl + Alt + Esc
Award BIOS: (Del ) ou (Ctrl)(Alt)(Esc)

·> Compaq: (F10) (faire ceci lorsque le curseur est dans le coin en haut à droite de l’écran et clignote)

· >  Dell: - F1 or Del.

Dell: - certains modèles nécessitent d’appuyer deux fois sur reset.
Dell: - Ctrl + Alt + Entrée

· > DTK BIOS: (Esc)

· > Gateway 2000: - F1

· >  Hewlett Packard: - F1

· > IBM : Pour les plus anciens modèles – Pour accéder à l’écran setup de configuration IBM (CMOS), il faut maintenir les deux boutons de la souris appuyés durant la mise sous tension de la machine.
Aptiva - Press F1
IBM PS/2: (Ctrl)(Alt)(Ins) après (Ctrl)(Alt)(Del)
IBM PS/2 avec partition de référence: - Ins style='font-size: 10.0pt;
certainsfont-family: Verdana'> PS/2s, comme 75 et 90: - Ctrl Alt ou ctrl Ins

· > NEC: - F2

· > Packard Bell: - F1 ou F2

·> Phoenix BIOS: (F1), (F2), ou (Ctrl)(Alt)(Esc)
Phoenix BIOS: - Ctrl Alt S
Phoenix
Phoenix BIOS: - Ctrl Alt Ins

·> Sharp Laptop 9020: - F2

·> Sony: (F3) au démarrage, puis(F2) ou (F1)

·> Toshiba Laptops: - Toshiba Utility
Toshiba: - Appuyez sur Esc ou F1 pendant le démarrage

·> Olivetti PC Pro: - Shift Ctrl Alt + Num Pad Del

· > PC divers: - Ctrl + Esc ou Ctrl + Alt + » +«

·> Zenith: - Ctrl Alt Ins

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Installer les pilotes sur une machine CKADO.fr

1. Qu'est ce qu'un pilote ?

2. Vous ne possédez pas les pilotes de la machine

3. Pilotes sur le disque dur de la machine

4. Pilotes sur CD

1. Qu'est ce qu'un pilote ?
Un pilote est un logiciel ou un fichier qui interface la communication entre le système d'exploitation et le composant informatique afin que celui-ci soit reconnu par le système d' exploitation.
Les pilotes sont spécifiques au matériel. Lors de son installation, Windows analyse la configuration matérielle de l'ordinateur sur lequel il s'installe pour gérer tous les composants de manière optimale. A la suite de ce repérage, le système d'exploitation installe les pilotes associés aux périphériques qu'il reconnaît. Ainsi, l'utilisateur n'aura plus qu'à utiliser son PC sans se soucier des problèmes liés aux pilotes.
Il arrive que windows ne dispose pas de tous les pilotes nécessaires au bon fonctionnement de l'ordinateur. Dans ces cas, l'utilisateur est confronté à des problèmes d'affichage (impossibilité d'augmenter la résolution de l'écran, le nombre de couleurs limité à 16...), de son...
Certains équipements ne fonctionnent pas du tout sans l'installation du pilote fourni par le constructeur du périphérique.

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2. Vous ne possédez pas les pilotes de la machine

Veuillez choisir la marque de votre machine :

• IBM
• HP/Compaq
• Dell
• Toshiba
• Fujitsu Siemens

IBM :
Il vous faut télécharger les pilotes sur le site d'IBM en entrant le n° de type de votre machine (en général suite de 4 chiffres suivi d'un tiret et de 3 caractères se situant sur une petite étiquette avec code barre à l'arrière de votre machine) :
http://www-1.ibm.com/support/fr/all_download_drivers.html .

Ces fichiers étant en général relativement lourds (supérieur à la capacité d'une disquette), munissez-vous soit d'une clé USB, soit d'un CD gravable et d'un PC avec graveur de CD.
Aprés avoir téléchargé et copié les pilotes sur le CD, insérez le CD dans votre machine et suivez ensuite la procédure des pilotes. En suivant chacun des points (décompression dans un dossier créé spécifiquement, mise à jour du pilote dans les propriétés du périphérique...) vos périphériques seront reconnus sans aucune difficulté .

HP / Compaq :
Il vous faut télécharger les pilotes sur le site d'HP en entrant le type de votre machine à cette adresse :
http://welcome.hp.com/country/fr/fr/support.html

Si vous arrivez sur une liste de machine, choisissez celle qui correspond le mieux à la vôtre.
Cliquez ensuite sur " télécharger des pilotes et des logiciels".
Refaites un choix de modèle.
Choisissez ensuite le système d'exploitation que vous avez installé.

Vous devez télécharger les pilotes qui vous intéressent (d'une manière générale, les pilotes les plus importants sont ceux qui concernent le son, la vidéo, le réseau, le modem) et suivre la procédure mentionnée sur notre site. En suivant chacun des points (décompression dans un dossier créé spécifiquement, mise à jour du pilote dans les propriétés du périphérique...) vos périphériques seront reconnus sans aucune difficulté . Ces fichiers étant en général relativement lourds (supérieur à la capacité d'une disquette), munissez-vous soit d'une clé USB, soit d'un CD gravable et d'un PC avec graveur de CD. Pour une aide à l'installation des pilotes, cliquez ici

Dell :
Pour votre Dell voici la procédure pour obtenir  les pilotes :                

• connectez-vous au site support de DELL et rentrer votre n° de série (suite de 4 à 7 caractères alphanumériques sur une étiquette blanche collée sur votre machine)                
• dans la rubrique "Recherche de fichiers par Système", cliquez sur "Go",
• Restez dans la rubrique :"Téléchargements pour votre système par Bibliothèque" et choisissez le type de pilote que vous souhaitez télécharger (Audio = son, Communication = modem, Video = pilotes de la carte graphique, Networ = réseau). Les machines Dell pouvant avoir pour le même modèle des périphériques différents, le mieux est de tester les différent pilotes proposés dans une même catégorie poour savoir s'il s'agit bien du pilote correspondant à votre machine. Faites également votre choix selon le système que vous avez installé en testant dans l'ordre du pilote le plus récent au plus ancien. Ces fichiers étant en général relativement lourds (supérieur à la capacité d'une disquette), munissez-vous soit d'une clé USB, soit d'un CD gravable et d'un PC avec graveur de CD. Pour une aide à l'installation des pilotes, cliquez ici

Toshiba :
Il vous faut télécharger les pilotes sur le site de Toshiba en entrant le type de votre machine à cette adresse :
http://fr.computers.toshiba-europe.com/cgi-bin/ToshibaCSG/download_drivers_bios.jsp.

Indiquez quelle est votre machine et le type de pilote ou driver que vous souhaitez.
Vous pouvez ensuite télécharger les pilotes séléctionnés. Ces fichiers étant en général relativement lourds (supérieur à la capacité d'une disquette), munissez-vous soit d'une clé USB, soit d'un CD gravable et d'un PC avec graveur de CD. Pour une aide à l'installation des pilotes, cliquez ici

Fujitsu Siemens :
Dans un premier temps, connectez-vous au site support de Fujistsu :
http://download.fujitsu-siemens.com:82/support/softwareassist_e.asp

Sur le côté gauche, vous disposez d'une arborescence produit. Choisissez celui correspondant à votre machine en cliquant sur le petit + à gauche de "products", puis sur la gamme, et le type jusqu'à atteindre votre référence.
Ensuite, cliquez sur le type de pilote que vous souhaitez installer. Choisissez le pilote correspondant dans la liste qui apparait dans la page principale.
Téléchargez votre pilote.
Ces fichiers étant en général relativement lourds (supérieur à la capacité d'une disquette), munissez-vous soit d'une clé USB, soit d'un CD gravable et d'un PC avec graveur de CD. Pour une aide à l'installation des pilotes, cliquez ici .

3. Pilotes sur le disque dur de la machine

01/ installer le système d'exploitation (OS) comme indiqué précédemment
02/ avec l'explorateur Windows, se placer dans le répertoire pilotes
03/ se placer dans le répertoire du périphérique choisi (audio, vidéo, chipset...)
04/ lire les fichiers texte s'y trouvant pour déterminer quel sera le fichier à exécuter (en fonction du modèle de la machine)
05/ exécuter le programme adéquat (exemple : 3ccm156b.exe pour une carte réseau)
06/ suivre la procédure d'installation du pilote 06bis/ si le fichier veut se décompacter, toujours changer le chemin proposé dans le champ (exemple : installation de pilotes vidéo Dell dans c:\drivers\dell\video\.....\..... ==> changer ce chemin par celui du répertoire consacré (c:\pilotes\video) par exemple 06ter/ s'il n'y a pas d'exécutable, le fichier d'installation doit se trouver dans le répertoire consacré
07/ si après l'installation précédente, le pilote est mal reconnu ou pose problème, aller l'identifier et le mettre à jour dans le gestionnaire de périphérique (poste de travail / clic droit / propriétés / gestionnaire de périphériques), regarder quels périphériques posent problèmes (ils ont un point d'interrogation ou d'exclamation devant)
08/ en cas de mauvaise installation des pilotes, redémarrer en mode sans échec (F5 au démarrage)
09/ aller dans le gestionnaire de périphériques / supprimer tous les pilotes douteux (point d'interrogation ou d'exclamation)
10/ redémarrer en mode normal
11/ refuser toute installation de pilote au démarrage (Windows a détecté du matériel...) par annuler
12/ aller dans poste de travail / panneau de configuration / ajout de matériel / suivant / suivant / je veux installer d'autres périphériques que ceux proposés / non le périphériques n'est pas dans la liste / non je veux choisir a partir dune liste / autre périphérique / disquette fournie / parcourir / pointer vers le répertoire du pilotes adéquat (ex : c:\pilotes\video) / valider par OK, OK, OK... ou suivant, suivant, suivant, tout en choisissant les bons pilotes pour les bons périphériques dans les listes)
13/ insérer le C.D. de Windows si jamais on vous le demande et dire toujours oui si on vous pose la question "voulez vous conserver la version existante?"
14/ redémarrer le système après l'installation définitive des pilotes
15/ si les pilotes ne sont pas présents ou erronés, aller les chercher sur Internet et s'en référer aux consignes du constructeur

4. Pilotes sur CD
01/ insérez le CD des pilotes dans le lecteur CD
02/ double-cliquez sur l'icone "poste de travail" sur votre ordinateur
03/ double-cliquez sur l'icone du CD dans le "poste de travail"
04/ double-cliquez sur l'icone d'un pilote

05/ le pilote est compressé, il va se décompresser vers un répertoire de destination qu'il va créer sous c:/ , cliquez sur "Unzip" ou toute autre commande de dézippage proposée.

06/ cliquez sur "Terminer" ou "Finish" et fermez toutes les fenêtres

Il faut maintenant allez mettre le pilote de votre périphérique à jour
07/ Cliquez avec le bouton de droite de la souris sur l'icone du poste de travail et choisissez "propriétés" dans le menu qui apparaît
08/ La fenêtre des propriétés système s'ouvre, cliquez sur l'onglet "Gestionnaire de périphérique"
09/ Cliquez sur le périphérique pour lequel vous avez installé le pilote (Par exemple sur le périphérique "carte graphique" si vous avez installé le pilote graphique)
10/ Le matériel apparaît (souvent précédé d'un point d'interrogation jaune). Double-cliquez sur celui-ci (Sur la carte graphique par exemple)
11/ La fenêtre de propriétés de votre périphérique s'ouvre, cliquez sur l'onglet "Pilote":

12/ cliquez sur le bouton "Mettre le pilote à jour"
13/ cliquez sur suivant
14/ cliquez sur "Rechercher un meilleur pilote" et suivant
15/ Décochez toutes les cases, et cochez uniquement "Définir un emplacement"
16/ cliquez sur "parcourir" :

17/ Allez rechercher le répertoire qui a été créé précédemment lors du dézippage du pilote (Dans notre exemple, "Drivers")
18/ Rentrez dans l'arborescence jusqu'à ce que le bouton "OK" soit cliquable (voir l'image plus haut)
19/ Cliquez sur OK et laissez vous guider, votre périphérique met à jour le pilote
21/ Si il vous est demandé d'insérer le CD de Windows, faites-le
22/ Redémarrez votre ordinateur

Mettre le pilote à jour

Ouvrez l'onglet Pilote.
Vous devez sélectionner Mettre le pilote à jour...
A partir de maintenant un assistant vous guidera tout au long de la procédure d'installation.
Vous avez alors deux possibilités :

- Rechercher des pilotes pour votre périphérique de manière automatique.
- Choisir dans une liste le type de périphérique concerné.

Choisissez l'option recommandée, c'est-à-dire de rechercher automatiquement le pilote approprié sur différents supports
ou à un emplacement qu'on peut cibler.

Si vous avez une disquette ou CD-ROM fourni avec votre matériel et insérez-le dans un lecteur
et cochez le lecteur dans lequel vous avez mis votre support.

Dans notre exemple, nous avons décompressé le fichier fourni par le constructeur dans un dossier sur le disque.
Si vous avez décompressé les pilotes dans un repertoire précis sur l'ordinateur, indiquez le chemin d'accés
à ce dossier dans la partie "Définir un emplacement" :

Windows a trouvé le pilote dont il a besoin pour faire fonctionner le matériel.
Il ne reste plus qu'à finir l' installation en cliquant sur Suivant.

cliquez à nouveau sur suivant

Aprés cette étape, Windows doit redémarrer pour prendre en compte le pilote qui vient d'être installé.

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Comprendre les messages d'erreurs émis par le BIOS

2 principaux systèmes de BIOS : Amibios et Awardbios

Amibios (utilise des bips sonores et des messages qui indiquent la source du problème)

Awardbios (utilise principalement des messages textes)

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Amibios

Signal sonore	Signification	Solutions
1 bip long	ok
1 bip court	erreur rafraichissement Ram	réinsérez, et sinon changez les barrettes Ram
2 bips	erreur de parité	idem
3 bips	erreur de lecture/écriture Ram	idem
4 bips	Dysfonctionnement horloge carte mère	carte mère à changer
5 bips	erreur d'accès processeur	réinsérer, sinon processeur ou carte mère défectueux
6 bips	erreur contrôleur clavier	Vérifier puce contrôleur, sinon à changer
7 bips	erreur en mode virtuel	carte mère à changer
8 bips	erreur accés carte graphique	réinsérer carte graphique, sinon changer (si chipset graph. changer carte mère)
9 bips	erreur Rom du Bios	changer puce Bios, ou carte mère
10 bips	erreur accès mémoire CMOS	changer carte mère
11 bips	erreur accès cache niveau 2	réinsérer mémoire cache, sinon changer carte mère

Awardbios

Signal ou message	Signification	Signification
1 bip long	ok
1 bip long + 2 courts	erreur accès carte graphique	réinsérer carte graphique, sinon changer (si chipset graph. changer carte mère)
autres bips	erreur Ram	réinsérer barettes, sinon changer
Bios Rom checksum error=System Halted	Checksum du code Bios incorrect	mis à jour du Bios
CMOS Battery Falled	pile CMOS défaillante	Changer pile
CMOS checksum error= Defaults loaded	checksum du Cmos incorrect	changer pile CMOS
Floppy disk(s) fall	non détection ou initialisation du lecteur de disquette	Installation du contrôleur. Si absence de lecteur, alors mettre l'option "Floppy drive" du Bios sur None
keyboard error or no keyboard present	ne detecte pas le clavier	vérifier branchement clavier, au 1er lancement connecter le au port PS/2
Overide enabled=defaults loaded	Problème d'initialisation système avec les paramètres de l'utilisateur	charger paramètres par défaut
Primar master hard disk fall	non détection ou initialisation disque dur IDE maître primaire	DD endommagé, si pas de DD IDE maître 1aire alors option "primary master" du Bios sur None
Primary slave disk fall	non détection ou initialisation disque dur IDE esclave primaire	DD endommagé, si pas de DD IDE esclave 1aire alors option "primary slave" du Bios sur None
Secondary master hard disk fall	non détection ou initialisation disque dur IDE maître secondaire	DD endommagé, si pas de DD IDE maître 1aire alors option "secondary master" du Bios sur None
Secondary slave hard disk fall	non détection ou initialisation disque dur IDE esclave secondaire	DD endommagé, si pas de DD IDE maître 1aire alors option "secondary slave" du Bios sur None

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Neuf astuces pour redonner un coup de jeune à vos PC

En entretenant correctement son parc de PC sous Windows 2000 et Windows XP, une PME peut repousser pendant de nombreux mois la nécessité de changer ses postes de travail. Mode d'emploi pour redonner un coup de jeune à de vieux micro-ordinateurs fatigués.

Bien que le prix des PC de bureau ait fortement chuté depuis quelques années, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de changer leur parc tous les deux ans. En maintenant et en optimisant correctement Windows 2000 et Windows XP, il est possible de redonner un coup de jeune à de vieux postes de travail fatigués. En effet, comme tout système d'exploitation, Windows 2000 / XP ont besoin d'être régulièrement entretenus pour fonctionner correctement car ils s'usent à mesure qu'on les utilise. Entendez par là que la base de registre s'encrasse par exemple d'entrées inutiles, le disque dur se fragmente, les drivers ne sont plus à jour, etc. Voici donc quelques conseils et une liste d'utilitaires réputés qui vous aideront à maintenir et optimiser un petit parc de PC sous Windows 2000 et XP pour prolonger leur durée de vie de quelques mois.

1. Nettoyer la base de registre

A mesure que les utilisateurs installent de nouveaux logiciels, la base de registre s'encrasse d'entrées inutiles. Il faut donc supprimer ces entrées et compacter le fichier stockant la base de registre. De nombreux utilitaires permettent de le faire, notamment CCleaner (gratuit), Registry TuneUp d'AceLogix (20 dollars), et Registry Mechanic de PC Tools (30 dollars).

2. Supprimer les fichiers du répertoire temporaire

De nombreux logiciels stockent des fichiers temporaires sur le disque dur et oublient de les effacer. Ces fichiers sont presque toujours situés dans les mêmes répertoires : "C:Documents and Settings[nom_utilisateur]Local SettingsTemp" et "C:Documents and Settings[nom_utilisateur]Local SettingsTemporary Internet Files". Il faut les supprimer régulièrement pour éviter que le disque dur ne se fragmente inutilement.

3. Défragmenter régulièrement le disque

Windows XP intègre par défaut un utilitaire (clic droit sur le lecteur à optimiser, puis propriétés, outils, défragmenter) permettant de défragmenter le disque dur. Lorsque le disque dur est très sollicité et qu'il commence à être bien rempli, le système d'exploitation perd un peu les pédales et il lui arrive d'écrire certains fichiers à trois endroits différents sur le disque dur. Cela ralentit la lecture du fichier, notamment si le disque dur est lent. Pour améliorer les performances du PC il faut donc régulièrement reconstituer les fichiers en un seul morceau. Il existe des utilitaires comme O&O Defrag (45 dollars) et Diskeeper (23 livres) qui vont plus loin que l'outil livré par défaut avec Windows XP : défragmentation du fichier d'échange mémoire (pagefile.sys), optimisation de la défragmentation en plaçant les programmes en premier, etc. La version "Entreprise" de ces outils (à partir de 200 dollars) permet de centraliser la défragmentation des postes via le réseau local.

4. Arrêter les services inutiles

Pour faire face à toutes les situations, lors du démarrage, Windows 2000 et XP chargent en mémoire un grand nombre de services qui permettent par exemple d'utiliser un modem RTC, un fax, ou d'effectuer une connexion sur un serveur distant via Telnet. Comme ils consomment souvent inutilement de la mémoire, il peut être judicieux de stopper leur exécution automatique. Un paramétrage fin permet parfois de récupérer plus de 40 Mo de mémoire vive. Pour arrêter un service et modifier ses options de démarrage (automatique, manuel, désactivé), il faut se rendre dans les "Outils d'administration" puis "Services", présent dans le "Panneau de configuration".

5. Eviter le chargement de certains programmes au démarrage de Windows

Certains programmes se lancent automatiquement au démarrage de Windows, même si on ne les utilise pas. Ils consomment donc inutilement de la mémoire. L'utilitaire "msconfig" permet de sélectionner les programmes à lancer au démarrage. Dans le menu "Démarrer", cliquez sur "Exécuter", saisissez "msconfig" et cliquez sur OK. Dans la boîte de dialogue "Utilitaire de configuration système", cliquez sur l'onglet "Démarrage" puis décochez les cases des programmes que vous ne souhaitez plus exécuter au démarrage de Windows. Cliquez enfin sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.

6. Accélérer le démarrage

Microsoft propose un petit utilitaire baptisé Bootvis qui permet de réduire le temps de démarrage des PC sous Windows XP en réorganisant la séquence de chargement des programmes et autres drivers. Il suffit de sélectionner son option "Optimize System" dans le menu "Trace" et le tour est joué. On peut aussi accélérer le démarrage en supprimant le logo qui s'affiche au bout. Il suffit pour cela d'éditer le fichier "boot.ini" et d'ajouter le paramètre /noguiboot à droite juste après le paramètre /fastdetect, avec un espace entre les deux.

7. Doper la configuration matérielle

Pour une utilisation bureautique traditionnelle, c'est surtout la quantité de mémoire vive disponible et la rapidité du disque dur qui influent sur les performances du poste de travail. En plus des optimisations logicielles, il suffit souvent d'ajouter une barrette de mémoire et de remplacer le disque dur par un modèle plus rapide pour doper les performances d'un PC. Le prix de ces périphériques a fortement chuté ces dernières années. On trouve par exemple des barrettes de mémoire vive à partir de dix euros HT pour 256 Mo et 30 euros HT pour 512 Mo. Quant aux disques durs, on trouve des modèles performants (7200 tours / minute + 8 Mo de mémoire cache) à partir de 40 euros HT.

8. Utiliser un logiciel spécialisé

Certains éditeurs comme TuneUp et Iolo Technologies (System Mechanic) proposent des outils qui prennent en compte tous les paramétrages possibles de Windows 2000 et Windows XP et proposent des profils types "optimiser les performances", "optimiser le confort visuel", etc. C'est notamment le cas de TuneUp System Optimizer qui ne nécessite qu'un seul clic pour lancer une analyse complète du système. Le logiciel propose ensuite un ensemble de réglages visant à optimiser les performances de la machine.

9. Adeptes de Windows 98 : la solution

L'éditeur Exuberant Software et le site WebMatze.free.fr viennent d'annoncer un service pack en français pour Windows 98 SE. Gratuit, il permet d'installer plus de 100 mises à jour d'un coup. Rappelons que Microsoft s'est engagé à supporter Windows 98 jusqu'en juin 2006 mais que ce support est payant. Outre les mises à jour de sécurité, le service pack d'Exuberant Software transforme l'interface graphique de Windows en appliquant un style "Windows Me" ou "Windows 2000". Il optimise aussi le système pour une plus grande stabilité et de meilleures performances.

Ce service pack est décliné en deux versions : Windows 98 SP 2.0.1 Final FR et Windows 98 SP 2.0.1++ Final FR. Cette deuxième version intègre en plus les styles visuels des dossiers Windows Me, des programmes Windows Me (Defrag, Scandisk, Regedit, etc.), le service de notification de mises à jour critiques, l'outil de conversion à l'euro et le support de Maximus Decim Support USB Natif 2.2.

A défaut d'optimiser vos vieilles versions de Windows 98, Microsoft proposera bientôt une version très allégée de Windows XP. Baptisée pour l'instant Eiger (du nom d'une montagne suisse), ce système d'exploitation permet de recycler de vieux PC en terminaux clients légers. Il ne nécessite en effet qu'un processeur Pentium II, 128 Mo de mémoire vive et 500 Mo de disque dur. Eiger est capable de se connecter à un système Windows Server Terminal Server et Internet Explorer y est installé par défaut. Windows Media Player et les logiciels antivirus pourront également s'y exécuter. En revanche, il sera impossible d'y installer les autres programmes fonctionnant sous Windows.

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Autres questions : rendez-vous à la rubrique Questions Réponses

Afin de faciliter nos relations, nous avons ouvert une rubrique Questions Réponses, vous permettant d'avoir immédiatement la réponse aux questions les plus fréquemment posées. Cette rubrique est directement accessible en cliquant ici.

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